《109年1月推薦書目》

得獎名次 社會組 第一名

讀者姓名 杜澎海 

點閱率278

心得分享

讀完「對話的力量」,覺得這就是一連串搭建橋樑的故事。
一向喜歡橋,無論是什麼造型:胖敦敦的石橋、曲線盡現的拱橋、樸拙的獨木橋…都愛;但最鍾情的是架在兩山之間,其下或是深谷巨石,或是急湍洪流,走在上面讓人提心在口的吊橋,總覺得它分外美麗。喜歡橋是因為只要看到它,就知道兩岸的人車有連結,貨物有交流,湧動的生命力正勃發。
言語是人與人之間的另一種橋,為的是表情達意、溝通想法、集結「異」見、達成共識,然後同心同行,戮力達標。但為何言語常造成更大的分歧和傷害,甚至彼此相仇相恨相殺呢?
上天給人一雙耳、一張口,明明白白地告訴我們要多聽少說,要快快地聽、慢慢三思而後說。只因不合宜的話一出口,縱有駟馬也難追回,徒留傷己毀人的悔恨,更甚者還造成毀家喪邦的悲劇。人都有想逞口舌一時痛快的衝動,殊不知「一時之快」常留下「長痛之果」!難怪海明威說:「我們花兩年時間學會說話,卻要花上六十年學會閉嘴。」有些人也許到死都沒學會!謹言不易學啊!
何況雙方要能「對話」,謹言不是唯一的要素,更重要的是要會「傾聽」。傾聽就是用耳、用心專注地聽,不指責、不討好、不打岔,用同理心接納對方。書中提供了許多實際操作的成功例證,再再有力地說明了「真正的對話是從傾聽開始」。深諳「傾聽」秘訣的還有微軟西雅圖總部的執行長納德拉,他在辦公大樓的電梯門口用繁體中文寫了一個大大的「聽」字,藉此提醒要傾聽團隊其他成員的意見,因此辦到了比爾蓋茲做不到的事──上任三年就使微軟市值上漲兩千億美元。而東漢時期的文字學家許慎在《說文解字》中就清楚地昭告了「聽」的力量,可惜我們忽略了!
人與人之間健康的對話很必要,也很寶貴。對話開啟的是雙方心靈的眼睛,在近乎絕望中看見希望,在無盡的黑暗中看見分外明亮的星光,在似乎貧困如洗中看見豐富的寶藏,在似乎「毫不可能」中肯定「無不可能」…。真誠的對話孕育出彼此分享、互相信任、逐漸了解,遂生默契,以及下一次、再下一次…真誠的對話。就這樣,橋就搭起來了。在我的教學生涯中,印證了作者所說對話的神奇效果,也因此和許多年輕學子結下美好的情誼。
書寫至此,心生一念:失落的傾聽藝術,我們要把它找回來,且能熟練地應用在生活中所遇到的人身上。想那良匠為鑄成好劍,不惜十年光陰;大俠練劍更求能達到「人劍合一」的境界。讀完此書不是結束,乃是培養自己成為能傾聽又善問的益友,努力建造有愛無礙的橋樑。

評審評語

以搭橋為喻,呈現你來我往的溝通對話,並以設問帶出核心要領—真誠、謹言、傾聽,寫得生動精要。
高市圖-每月好書
TOP