《109年1月推薦書目》

得獎名次 學生組 第七名

讀者姓名涂妙華 

點閱率34

心得分享

  在閱讀完〈對話的力量:以一致性的溝通,化解內在冰山〉這本書後,才驚覺對話竟是如此迷人且容易。人與人之間最重要連結的即是溝通,嬰幼兒在尚未習得書寫前,亦是以語言去探索這未知的世界,可見對話的重要性。在這本書裡,作者引用許多生活實例,使我們不會像閱讀理論式著作般艱澀、難以理解;落實在生活中,也使我們更能處理日常對話上的障礙與矛盾。

我曾運用書中所述幾個原則與四歲的表妹進行對話。我的表妹薰薰,今年滿四歲,是一個好動且固執的小女孩,常常犯錯卻不懂得改進。昔日,家人會以包容的口氣與她對話,卻是以「上對下且帶有期待的語氣」溝通,薰薰不依。久而久之,家人漸漸失去了耐心,口氣轉變成「嚴厲且命令的語氣」,可想而知的是這四歲的小女孩哭鬧得更厲害了,不僅家人無法溝通,連薰薰的父母都難以安撫薰薰頑固的脾氣。大家束手無策之際,家人想起同身為孩子的我或許較能開導薰薰,能走進薰薰的小世界並融化她鋼鐵般的個性。往昔的我是以「較柔性的命令語氣」跟薰薰對話,接不接受,得看她的心情,自從讀完〈對話的力量〉這本書後,我試著以「好奇」的態度輔以「聆聽」,慢慢地接近薰薰的心靈。一個四歲的小女孩不會像經歷世事的大人有著深刻的傷痕而以冷漠的態度武裝自己,薰薰缺少的是「陪伴」與「面對」。從前做錯事她只會接受到嚴厲的指責,可是她並未了解到何謂對錯,受到責罵也僅會助長心中的叛逆,因此錯誤依舊會產生。我在與薰薰的對話中,以書中提及「平穩不帶主觀看法的口氣」加上「適時的停頓」,逐漸卸下他防備的心,也成功使之能面對錯誤並學習道歉。

我認為表妹的改變對於即將進入大學選修教育課程的我是一個好的經驗基礎,期盼之後能善用所學幫助更多需要的孩子、同學、甚至於長輩。而對於同時改善表妹的性格以及增進我們之間的情感,感謝〈對話的力量〉這本書,令我受用無窮,因而我也推薦給家人及同儕們閱讀,在生活裡我們總是太慣於用「舊慣性」來進行溝通及解決事情,卻忽略了本質在於「人」而非「事件」,而不良的對話可能會導致雙方的關係破裂,不僅事情未能解決,也有可能造成更多紛爭,反觀品質好的對話即可共創和諧。最後,除了良好的對話,我認為改變對話方式也是有其必要性的,誠如作者於書中所言:「覺知彼此的觀點與經驗,進而觸及彼此的生命力,必能為世界帶來改變。」

評審評語

將書中內容積極落實於生活運用,語帶情感,具感染力。
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