108年2月推薦書目

得獎名次 第三名

讀者姓名郭靜怡 

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心得分享

  去年底市長選舉,韓市長以「人進來、貨出去、高雄發大財」訴求贏得高雄市民的心,高雄是否真能改變?嚴長壽先生《在世界地圖上找到自己》一書帶領讀者重新對焦,務實理解臺灣定位,以不卑不亢姿態立穩世界做自己,很值得亟思改變的高雄人借光師法。
  身為不大的海島型國家,我們不能以錯誤的尺度丈量自己,更不能立下錯誤的標竿目標,我們既沒有美國般內需大市場,也玩不起與中國壁壘分明的政治遊戲,不爭的事實是我們必須如瑞士般,找到自己的核心能力,和世界作朋友,以世界為市場,才能真正達成人暢其才貨暢其流。
  找到自己,聽來似乎應該放大自己,事實上卻不是,我們應該要做的是茁壯自己。微小的臺灣若想以外交國力量放大自己,就必須向左向右靠攏懷抱大小國家,這是過去多年的思惟,卻走得艱辛;而對於同文同種的對岸,我們又不得不採取各自表述之姿,然而如何表述卻總無法達成內部共識,常常在不經意的失言中內耗了能量。微小的臺灣可以不必如此,我們既然體型弱小,應該要做的是體質上的增強,小樹苗之所以能茁壯成長,靠的是根部來自土壤的養分,而不是一旁的一片樹林。「臺灣需要一場定位革命」嚴長壽先生如是說。
  茁壯自己、與世界作朋友之際,卻也必須保持格調,不是委屈求全來者不拒,這又是書中的亮點思惟,換句話說,我們與世界保持友好,卻仍可策略性地選擇顧客和貿易對象,例如開放陸客觀光,若只是一味追求來訪客量,便會採取低價促銷、免稅店贊助旅費的作法,然而此法追求的是一次性來訪,卻不是感動行銷訴求的深度交流;反之若設計特別的旅遊專案(例如文化之旅)專門吸引欲長期互動的目標族群,給予超值服務內容,提供誘因再訪,則能帶出完全不同的口碑和感受,讓福爾摩沙的美被有深度地呈現。
  茁壯自己也須從教育改變,未來是科技世代,那些可標準化的計算與實作,假以時日都會被人工智慧取代,因此我們必須真正做個與機器人不同的人,處理那些非標準化的、跨領域的、人文情感的議題。此外,要茁壯自己也必須找到與眾不同的核心能力,瑞士欠缺天然資源,卻群山環繞,他們儘管不能發展重型工業,卻創造出頂尖高山鐵路系統,讓搭氣質火車逛優雅瑞士成為旅人夢想。它既找到其核心能力便發揮至極致,設立多所餐旅學校,以優質軟實力搭配天生麗質美景,瑞士之美奠基於它懂自己所長所短。
  願高雄也是個與世界做朋友,擁有核心能力的都市,一旦心中高牆被推倒,改變就有可能了!
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